Reklamationsvillkor

Vi strävar alltid efter att leverera arbete av hög kvalitet. Om du som kund inte är nöjd med utfört arbete har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning.

Reklamationstid

Eventuella fel ska meddelas inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation kan göras upp till tre år efter att arbetet slutförts enligt konsumenttjänstlagen.

Hur du reklamerar

Reklamation ska ske via e-post eller telefon och innehålla:

• namn
• adress där arbetet utförts
• beskrivning av felet
• datum då arbetet utfördes

Vid behov kan bilder efterfrågas för snabbare handläggning.

Åtgärd vid reklamation

Efter godkänd reklamation åtgärdar vi felet inom rimlig tid utan extra kostnad.

Om felet beror på material som kunden själv tillhandahållit eller yttre påverkan efter avslutat arbete omfattas detta inte av reklamationsrätten.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår efter utfört arbete om dessa ligger utanför vårt kontrollområde.

Vid frågor kring reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss.